Wenn wir mal einen Arzt oder Anwalt brauchen, wüssten wir eigentlich gern vorher, was das für einer ist, der uns da erwartet. Ob die Chemie stimmt. Denn es geht um etwas Persönliches.

Wir möchten gern ein Fitnessstudio finden, in dem wir nicht der einzige mit hundert Kilo Lebendgewicht sind. Oder einen Blick auf das Ambiente und die Spezialitäten dieses neuen Restaurants oder jener Wellnessoase werfen, ohne gleich vierzig Kilometer dafür fahren oder zwanzig Euro Eintritt bezahlen zu müssen. Oder mehr als die drei Hotelfotos im Reisekatalog. Oder wir brauchen ernsthaft Hilfe bei intimem Problemen, haben aber nicht den Mut, uns einem Fremden anzuvertrauen.